同梱物の確認
まずは商品に傷や破損が無いか確認してください。
次に、同梱物に不足が無いか確認してください。
次に、同梱物に不足が無いか確認してください。
・ペン本体×1
・芯（金×1、銀×1）
・ペンホルダー×1
・取り扱い説明書
・芯（金×1、銀×1）
・ペンホルダー×1
・取り扱い説明書
ペン先が曲がってる
稀に付属のペン先が曲がっていることがあります。
ペン先はゴム製なので、梱包時に同じ方向に力がくわわってしまい加わってしまい、曲がっていることがありますが、反対方向に癖を着けてあげることで改善されます。
接続テスト
内容品に問題がない場合は、
次のステップとして接続テストをお願いします。
iOSの場合
1、アイビスペイントをDLします。
2、ソナーペンとデバイスを接続。イヤホンジャックがある場合はイヤホンジャックへ。Type-Cのみの場合は変換アダプタをご利用ください。Lightningジャックのみの場合は変換アダプタをご利用ください。
3、マイク権限をオンにします。
（ポップアップが出ない場合は、設定からマイク権限をオンにしてください。）
4、筆圧が効いていれば完了です。
Androidの場合
1、アイビスペイントをDLします。
2、ソナーペンとデバイスを接続。イヤホンジャックがある場合はイヤホンジャックへ。Type-Cのみの場合は変換アダプタをご利用ください。
3、マイク権限をオンにします。
（ポップアップが出ない場合は、設定からマイク権限をオンにしてください。）
4、キャリブレーションが表示されたら、画面の指示に従い調整をお願いします。
5、筆圧が効いていれば完了です。
製品登録
接続が完了しましたら、製品登録をおススメしています。
製品登録をしていただくことで、60日間保証期間が延長されます。
※期間限定でLINE報告クーポンも配布中です。
故障かな？と思ったら
筆圧が効きません
正しく接続できていない可能性が高いです。
接続方法をもう一度確認の上、おためしください。
それでも接続ができない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。
線が急激に太くなったり細くなったりします
線の太さが急激に変化してしまう場合は、急激に変化するような設定になってしまっている可能性があります。
筆圧調整設定にて筆圧の調整をお願いします。
指操作ができなくなりました
パームリジェクションがONになってしまっている可能性があります。
パームリジェクションは指操作ができなくなり、ペン先のタッチのみに反応します。
パームリジェクションをオフにしてから操作をお願いします。
アプリの接続ができません
特定アプリでの接続ができない場合は、3つの可能性が考えられます考えられます。
- 設定ミス
- アプリ側のシステムエラー
- 商品の不具合
まずはこのページの接続方法をお試しください。
接続ができない場合は、他の皆さんにも同様の事例が発生しているか質問するか、直接ご連絡ください。
設定ミス、システムエラーでない場合は、製品の不具合の可能性がありますので、ご連絡をお願いします。
お問い合わせ先
わからないことや、ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
公式グループLINE
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